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仓库出库操作标准(24H完成)

出库包裹流程时效:24小时内,(等待拣货—包裹上架)
注:出库包裹内产品混仓流程时效:48小时内

一、拣货

拣货流程:

调度员

1.调度员负责发起批量分拣;批次可以同时发起多批,合理计算每个批次的包裹数量和标签数量, 保证库管员每个批次拣货不能太少(跑多趟送货)也不能太多(一趟又送不下)
2.当某个备货库位备货完成,并且全部找到,打印出库单号, 根据货物情况准备合适的纸箱,贴上出库单号;使用(pda/app)拣货校验功能,将该备货库位的物品全部取出并校验,校验完毕后安排打包人员取包裹打包。
3.当某个备货库位备货完成,但是存在找不到的,使用app的入库整理功能,把该备货库位的物品全部上架到备货异常区,库管操作更改产品状态“拣货中-找不到货”, 这个时候该备货库位会被释放出来,变成空闲状态,让处理异常的人员处理, 出库包裹筛选“拣货中-找不到货”处理异常。
注:处理“拣货中-找不到货”时需要多次尝试找货(3天6次查找),找3天还是找不到,再标记丢失,联系客服后移除丢失标签,安排打包

库管员

1.库管员需做好交接班,接班时扫描货架号,查看自己管理的货架的状态,库管员只负责自己当班货架的找货。
2.选择app内“库管员找货”,按照页面显示的,根据质检图找货, 找齐;找不到的标记丢失,后续由调度员跟进丢失处理。
3.找完货之后按备货库位送货: 将找到的货送到备货区,选择app内“库管员送货”,找到页面上的备货库位并扫码, 再扫描产品标签;扫描一个标签,手机上确认的同时,把该标签放入该备货库位,同时页面刷新, 会少一个,直到全部放完。
erp库存产品状态为【等待拣货】后,需6小时完成(无夜班除外,此情况需在上班后3小时完成)

二、打包

拍照要求

1、打包前验证包裹内商品完整后进行拍照,照片中可以数出打包商品数量,多件商品拍摄展示照片时,需拍摄多张照片进行展示。
注:一张照片最多拍摄9件商品,禁止挤在一张图中拍摄,商品不能重复拍摄。
2、能看到产品标签号(特殊情况除外)。
3、商品需拍摄完整(商品入镜不得低于3/4),盒装物品需打开盒子拍摄内部产品,如鞋盒(有塑封除外)。
4、拍照时,商品需摆放整齐,商品和包裹周围无杂物。
5、套装必须将标签号展示出来,合在一起拍摄,不能分开单独拍摄 6.如有组合标签,必须展示标签号,分开拍摄,能数出数量
注:使用测量机时,需要基于实际情况间隔包裹后,不定时验证机器读数的体积和重量准确,并记录在台账中。

打包要求

1、按照客户要求打包,比如去鞋盒、抽真空等增值服务,以及客户备注的需求。
注:客户购买抽真空增值服务,打包人员需将包裹内全部商品进行抽真空,不能抽真空的商品除外(鞋子、眼镜、塑封品)客户特殊要求某商品/某些商品不抽真空。
2、包裹每个接缝处必须用胶带全部封口,两次。
3、选择合适大小纸箱打包,包裹内不能有太多空隙,包裹内商品不能晃动,如有不规则形状商品,可填充少量气泡膜
注:打包时不允许为了缩小体积将商品装到另一件商品内部打包,每一件商品需分开(比如背包,鞋盒,不能将其他小件商品装到背包或者鞋盒内部打包)行李箱除外

上传数据要求

1.按照尺寸增量标准以及实际重量填写包裹数据;
尺寸增量标准:
以每边最高点量尺寸,在以下范围时,填写尺寸数据时,额外增加数值:
0-20 +1
21-45 +2
46-60 +3
>60 +4
仓库打包完成后,要进行出库包裹上架,由库管或者调度员进入系统操作:仓库操作--出库包裹整理--出库包裹库位--出库包裹单号--整理出库包裹。
 

打包异常情况

预付打包:运费异常需要补差价、预付渠道无效。预演打包:等待买家确认渠道付款;客户需要二次打包
 

三、出库

1.物流部预报并打印国际面单,并预约跨越叫车来收货
2.仓库出库员把面单按照库区大概分类,交给找货人员找货, 准备贴国际面单, 使用pda上面的出库包裹贴单功能, 会对出库单号和国际面单进行校验, 校验通过后才能贴单,贴单后库位会转移到贴单员的私有库位上
3.仓库出库员根据实际的需要的托盘数量,批量生成托盘库位,打印出来, 贴到托盘上
4.找货人员把国际面单贴完之后, 准备托盘上架, 每一个包裹上托,都必须使用出库包裹上托的功能进行校验, 防止误上,漏上,多上等, 一批货上托完成后, 查询自己的私有库位, 有没有漏上的, 有的话找出来重新处理, 然后封缠绕膜, 现场按托交给跨越
5.仓库出库员后续在系统上操作按托交货
6.物流部人员可以直接在系统上看到托盘上的包裹数量和包裹重量 , 仓库按托交货之后, 后续操作按托发货
 
国内退回包裹
仓库收到退回包裹后,负责退回包裹人员需要提交内部工单仓库提交--客服受理,备注清楚国内包裹退回,包裹出库单号,以及包裹退回原因
 
 
 
 
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最近修改: 2025-10-20