一、客户能否邮寄地址为中国境内的包裹？
可以。客户将包裹的收货地址填写为中国境内的地址后正常提交打包申请，即可选择一条国内运输线路，支付运费后我们为客户邮寄包裹。
二、邮寄到中国境内地址的包裹运费如何计算？
同样的，客户可以在网站的运费试算页面输入包裹的重量和体积（品类）后试算包裹的运输费用：
三、邮寄到中国境内地址的包裹会被退回吗？
会。邮寄到中国境内地址的包裹通常会因为地址问题、拒收或者客户没有及时支付收货方仓库要求的入仓费等原因被退回发件人，即退回到发出包裹的仓库。
注：要求客户支付入仓费的场景很少，如果有需要客户支付入仓费的情况，物流负责人@刘楠粤会飞书将包裹号以及入仓费告知组长，组长需要安排组员去告知客户费用并扣费（3天内），若超时客户未支付包裹会被退回到发件仓。退回后客户重新运输需要再次支付运费。
四、退回后的包裹如何重派？
当仓库收到退回的国内直发的包裹后，会内部工单联系客服组长，告知退回包裹以及退回原因，由组长安排组员通知客户扣费以及重派等事宜。
如果客户有重派的需求，可告知组长在系统更改包裹状态为“等待买家确认物流运输服务商付款”，客户支付二次运输的费用后仓库再次发出包裹。步骤如下：
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跟客户核实地址信息是否无误，请客户认真核对避免再次被退回产生运费。
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跟客户说明需要再次支付运输的费用，征得客户同意。
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联系组长在系统创建新的物流运输服务商选择后组员告知客户重新支付运费运输。
（国内直发包裹若有退回是仓库自行收货并进行盘库，仓库收到此类退回包裹不会要求登记退回包裹表。盘库时效通常较长，若已有退回库位号或新的盘库时间且仓库未及时告知的，可内部工单--货物是否在仓，联系仓库确认。）
五、我们的哪些仓库可以发送国内直发包裹？
客户的包裹在哪个仓，哪个仓就负责发送国内直发包裹，只要客户填写的邮寄地址是中国境内地址即可。
除成都仓的国内直发快递是由物流刘楠粤去操作发货以外，其他仓都是由仓库同事联系的国内物流去操作发货的。