一、本章注意事项
用户购买增值服务后统一由仓库进行操作。
同一个sku的商品被拆分订单后若产生用户原因退换货,按1个sku进行收费。
移除标签后不支持退换货,退货前需要查看是否有该服务。
若商品当前状态用户自己无法购买增值服务,则转单到客服公海池。
若用户购买了增值服务后又想取消,则核实状态为未完成后内部工单给仓库即可。
二、商品增值服务
(一)质检相关
1、视频质检服务
35CNY每件商品,客户订单申请打包前均可购买(客户下单-已上架)
1080P+竖屏拍摄+20-90s

2、精细拍照服务
1.5CNY每张照片,可在下单时或订单页面额外选购添加,需要备注拍摄要求



3、精细验货
使用场景:客户在标准质检的基础上,针对部分商品需要仓库提供更加细致的检查服务增值服务费用:5CNY/件
客户订单申请打包前均可购买(客户下单--已上架)
服务简介:
以下几种情况,精细验货服务将是您的理想选择:
1.高品质要求:如果您对商品质量有着较高的标准,无法接受轻微污渍、染色、划痕、抽丝、折损等问题,并且对商品内部质量(如口袋内部、衣服内衬、箱包内部)也有严格要求,精细验货服务能满足您的需求。
2.尺寸核实困难:当到货商品无尺码标识,后续联系卖家核实或者购买库内服务进行精细拍照测量商品尺寸较为麻烦时,选择我们的精细验货服务,可帮您解决尺寸确认难题。
3.商品准确性保障:若您希望确保所购商品(如手机壳型号)到货准确无误,我们将对到货商品(如手机壳)进行尺寸测量,保证商品的准确性。
4.拉链功能检验:如果您需要核实商品拉链是否完好可用,商品到货后,我们会对拉链进行试用,确认其功能正常。
注:购买该项服务后,默认您同意我们将塑封膜拆开检查商品里面的内容,后续出现售后问题,我们将不承担任 何责任,请悉知!
详细内容请参考仓库知识库【增值服务操作流程】文章-精细验货
(二)鞋类相关(只能在申请打包时自行选购)
1、折叠鞋盒
每双鞋子3.5CNY,鞋盒将被折叠以节省空间。

2、安装鞋撑
每双鞋子10CNY,鞋子内部放置内部铁支架支撑。
没有后跟的鞋无法完成此项增值服务

(三)通用类
1、移除标签
每件商品加收3CNY,下单时提示用户移除后商品不再支持退换。
下单时选购或order页面添加

2、拆分订单
2CNY/子订单,同一订单商品过多需要拆分出库;丢弃部分商品(如商品含电池无法运输,需要取出电池)
order页面添加

3、珍珠棉
每件商品加收5CNY,适用于易碎或贵重物品。
申请打包时添加

4、去包装
免费增值服务,减少商品体积,降低运费。
申请打包时添加

三、包裹打包服务

(一)纸箱打包

纸箱打包费用:申请打包时默认收取该费用,每个纸箱不论大小固定收费20CNY,且只能用纸箱打包。
(二)防护材料(申请打包时自选)
1、防水膜
每个包裹15CNY,在包裹外部覆盖三层保鲜膜。

2、防撞角
每个包裹10CNY,在包裹的八个角增加防撞保护。


3、纸箱加固服务
每个包裹20CNY,四边各放置加固条。

4、抽真空服务
每个包裹20CNY,对可抽真空物品进行操作。
眼镜、鞋子、塑封品等除外

