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仓库赔付工单处理流程

仓库赔付工单处理流程
 
工单产生原因:由于仓库问题导致产生的赔付,系统会自动生成内部工单,仓库需要安排相关人员及时处理该工单
工单处理时效:24小时内
 
具体操作流程如下:
①在内部工单的工单类型里筛选【风控提交】→【仓库受理】→【入库产品赔付】,然后点击搜索,如下图所示:
②打开工单,查看工单具体内容
若仓库对赔付内容无异议,则点击【创建赔付订单】(图中画框的地方),在订单里录入打款信息(如:付款页面截图,聊天记录等)
若仓库对赔付内容有异议,则需要在该工单内回复有异议的地方及原因,并等待对方的回复
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最近修改: 2025-08-11