一、目的
二、适用范围
三、本章业务涉及范围
优惠券使用
一、优惠券（客户询问为什么没有新用户优惠券，通过联盟注册的是129）
参考话术：抱歉，亲爱的客户，我们的系统检测到您之前使用过我们平台，优惠券是新用户才有的，请您理解。
129美元的优惠券必须是通过网红的联盟链接注册的才行，如果通过普通客户注册的就不会得到任何折扣。
二、优惠券如何使用
参考话术：您好/亲爱的客户，运费优惠折扣分为优惠券（选择物流运输服务商后在页面中点击“Coupons”进入在搜索框粘贴折扣代码使用）和优惠码还有兑换码，主页优惠券页面的搜索框是用来填写兑换码进行兑换的，优惠码是需要在选择物流运输服务商后在页面中点击“Coupons”进入在搜索框填写优惠代码进行使用，感谢您的支持，祝您生活愉快。
优惠码/优惠券：（PC端与App端逻辑相同）
兑换码：
三、新用户兑换优惠券
cnfans优惠券领取方法
新用户可以通过兑换得到10%+10%+5%的运费折扣，每个用户只有一次机会
joyagoo优惠券领取方法
1.新用户注册优惠券
joyagoo注册账号即可获得总价值1200CNY的shipping coupon package（一年有效期）
2.额外3张优惠券码（*每个ID有2次兑换码权限（APP版本有3次）。若兑换超过次数，则无法继续兑换）
额外有3张无门槛的优惠券分别是：5%，10%，15% off（2个月有效期）；
加入我们的Discord #redeem coupon频道查看领取方式：
没有Discord的可以直接在注册账号后领取：Enter the redeem code [joyagoo] in user center, and you can get 3 no-threshold shipping coupons right away!
l 5% no threshold shipping coupon × 1
l 10% no threshold shipping coupon × 1
l 15% no threshold shipping coupon × 1
3.邮件优惠券码
部分用户会通过邮件收到优惠券码，看收到的是不是joyagoofun, joyagoo10。邮件优惠码领取方式：
在支付运费界面输入优惠券码并兑换。不可在user center的redeem code使用。
orientdig优惠券领取方法
通过联盟链接注册得总价值1300CNY的运费优惠券，共16张
通过Orientdig0601 兑换码，可得三张折扣券， 15% 10% 5% 各一张
加入discord查看领取方法 https://discord.gg/nQ9EPDtS
优惠券补发-核实
您好/亲爱的客户，我们仓库工作人员正在加急处理您的订单，如果您在支付运费时优惠券过期了，请您在您需要使用时把币种切换成人民币之后，将优惠券的截止日期和优惠比例截图发给我们，如果是平台原因导致的过期，我们为您核实之后，会重新为您登记优惠券，感谢您的理解。
优惠券已补发
您好/亲爱的客户，您的优惠券我们已经为您重新登记到您的账户，您可以在支付运费时使用，感谢您的理解。
优惠券无法补发
您好，亲爱的客户，非常抱歉，我们核实到您的优惠券属于正常过期，该优惠券不在我们补发的范围之内，请您理解。
客户反馈没有100CNY优惠券（15美元）
您好/亲爱的客户，我们最近发现许多用户正在利用我们的系统创建无限帐户以获得免费送货。他们注册了20个账户，每个账户都收到一张100元的优惠券，并且使用每个账户只购买一件衣服，都享受免费送货。这个漏洞给我们的物流造成了重大的经济损失。我们最初的目标是为真正的新用户提供这些福利，但不幸的是，许多人正在滥用这个漏洞来享受无限的免费送货。所以我们取消了100元的优惠券，但15%和10%的优惠券您依然可以正常使用。感谢您的理解。
优惠券代码搜索不到
客户主页优惠券页面搜索框是填写兑换码进行兑换，优惠码是在选择物流运输服务商后在页面中点击“Coupons”进入，在搜索框粘贴使用，可以引导客户在此尝试。
关于兑换码--上网红发布的活动CODE
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折扣5%，每个客户可无限次使用（不能告知客户无限次使用），有效期到2025年6月19日（不能告知客户有效期）