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其他场景处理流程

一、日常挪仓

1、处理时效

各仓库每天挪仓。

2、日常挪仓流程

1.选择仓库管理内的日常挪仓统计,点击各仓挪仓统计,选择左侧待挪仓统计下载待挪仓统计表。

3.以资阳仓为例,用户默认仓库是需要从资阳仓挪到对应的仓库
4.挪仓负责人对照待挪仓统计表内产品标签号,找到对应产品并寄出后,需在飞书“仓库质检沟通群”内通知对应仓库负责人;
挪仓目标仓库负责人回复后流程结束。
例:@胡乔 12月12日 成都挪仓到欧派,标签有:XC000004056628,XC000003997669,快递单号是XX,请收到后回复内容。
5.关于调仓内部工单,仓库在收到内部工单时,因为仓库在系统上的信息不准确,如果核对到产品是其他仓库的,需要转交内部工单给各个仓的接口人
其他原因内部工单,经过核实后发现是调过仓订单,需要反馈给上级,再转到对应仓库接口人处理
欧派仓:彭思源
简阳仓:龙文辉
资阳仓:张攀
成都仓:黄勇,冯鑫

二、出库包裹过重需要拆分

包裹过重无法出库,需要拆分包裹,仓库处理人在对应包裹上创建内部工单【仓库提交-出库包裹拆分申请】(不再填写表格)由客服联系客户进行确认,客服回应工单后,如客户选择由仓库操作则仓库进行拆包操作(暂定刘彬处理)
 

三、已取消包裹商品重新上架

对于拣货途中以及打包完成后仓库处理已取消的包裹流程
1.系统状态为“拣货中”,客服取消包裹后,仓库将无法完成拣货校验,后续需要将商品原路返回重新上架至商品货架
2.打包完成后的商品重新上架,客服操作取消包裹后,会在erp系统上操作商品上架,但货物实际还在包裹库位上,并没有将商品重新上架至商品货架,仓库需要及时将商品重新上架,在“仓库状态滞留的数据-查询在包裹库位上的状态为已上架的商品”页面查看并处理还在包裹库位的商品
 
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最近修改: 2025-10-20