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出库包裹二次打包流程

 

二次打包要求

注:在出库待找货状态之前才可以进行二次打包

权限:

客服: 打包前可以追加和移除产品

仓库: 打包后可以追加和移除产品

一、处理时效

当日17点前处理完毕,昨日16点-今日16点的二次打包数据;

二、处理流程

2. 仓库在增值服务订单里面筛选增值服务类型为:出库包裹二次打包 且未完成的增值服务, 点击出库包裹详情跳转到 出库详情
3. 点开 增值服务详情, 按照备注的要求二次打包, 重传包裹产品图,封箱图, 重量图, 二次打包不能使用自动过机, 把新的体积重量按照:'...长0cm宽0cm高0cm重0g' 的格式正确填写到服务备注上(前面"..."处填写完成的相关内容,最后填写长宽高重量,必须以该格式结尾), 点击保存按钮,等待负责处理二次打包完成服务的同事做后续处理补充:若无法完成服务,例如:某个标签丢失,无法二次打包添加进包裹,可以按照相同的格式正确填写到服务备注上(以'...长0cm宽0cm高0cm重0g'结尾),再点击无法完成服务即可4. 负责操作二次打包服务完成及后续的同事, 点开 增值服务详情, 搜索增值服务类型为:出库包裹二次打包 且未完成的增值服务,寻找仓库已完成服务备注的增值服务订单进行【完成服务及后续操作】,点击之后可能出现多种情况
①增值服务正常完成,出库包裹数据自动修改,用户只需支付当前的运费即可走正常的出库流程
②报错提示:出库包裹:XC410042178打包重量异常,请工作人员核查后提交异常原因。这里是因为运费试算时当前选择的渠道不支持运输报错了,需要到包裹界面点击运费试算,填写包裹数据后操作【运费试算并修改实际打包信息】,修改完成后再点击出库包裹二次打包服务上的【仅完成服务】功能按钮完成服务报错提示:实际支付的运费少于计算的运费。这里大部分是因为二次打包追加了产品,最后的运费高于客户之前支付的运费,故需要手动点击运费试算做包裹数据更新,并操作重选渠道后再点击出库包裹二次打包服务上的【仅完成服务】功能按钮完成服务
 
物流包裹被退回,部分其他仓包裹退至成都仓,成都仓收到退货后,需将包裹归属更改为成都仓;
 
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仓库出库操作标准(24H完成)
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仓库人员私有库位
最近修改: 2025-02-17