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客服质检出错问题自我分析表

 
客服质检出错问题自我分析计划
 
 
A：针对单周质检出错2单（单条扣分≥15）及以上或是单条扣分较多（扣分≥25）的人员进行出错问题点专项培训，考试验收培训成果
B：每周该部分人员给出自我改善计划，次周质检数据验收改善成果（次周二周三讲解相关问题）
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最近修改: 2025-04-11